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Service de support technique HD Observer

Les questions les plus fréquemment posées et leur réponse

Comment connaître la provenance de fichiers suspects? Votre anti-virus a découvert un fichier suspect; comment déterminer, à l'aide de HD Observer, quelle installation de programme a amené tel virus, ou de quel site Internet vient tel virus..

Votre anti-virus a découvert que le fichier "xxx.exe" est un virus ou un spyware :

    1. Notez le nom exact du fichier et de son extension, par exemple : "xxx.exe"
    2. Ouvrez HD Observer et choisissez le panneau "Options"
    3. Sélectionnez l'onglet "Recherche fichiers"
    4. Sélectionnez dans quel genre d'image HD Observer doit effectuer la recherche
    5. Entrez le nom de fichier à rechercher
    6. Cliquez sur "Rechercher"
Une fois le fichier trouvé, vous pouvez consulter les informations du fichier :
  • chemin d'accès au fichier
  • nom de l'image qui le contient
  • date de l'image
  • date du fichier
  • genre de l'image

En faisant un clique-droit sur le fichier concerné, vous pouvez lancer les actions suivantes :

  • Interdiction du fichier sur l'ordinateur
  • Répertoire à ignorer
  • Retirer de la liste
  • Propriétés

Vous pouvez ensuite charger les données dans le panneau correspondant à l'image contenant le fichier. Une fois l'image chargée, vous aurez accès aux informations suivantes :

  • chemin d'accès au fichier
  • existe (si le fichier existe toujours sur le disque)
  • définition (si c'est un fichier ou un dossier)
  • date de création
  • site (adresse du site dont provient le fichier, si surveillance Internet)
  • événement (si c'est une surveillance avec la méthode HD Observer)
  • taille (pour surveillance avec la méthode HD Observer)

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